Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de ParaBox
Dernière mise à jour : 09.04.2025

 ParaBox Self-Stockage SA (Rue du Nant 8, 1207 Genève, immatriculée au registre du commerce du canton de Genève sous le numéro CH-660.1.845.024-8) gère le site Internet www.paraboxstorage.ch (ci-après « le site »). Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous sommes responsables du traitement des données personnelles tel que décrit dans ce document.

1. Responsable et contenu de cette politique de confidentialité
Nous, ParaBox Self-Stockage SA (Rue du Nant 8, 1207 Genève, inscrite au registre du commerce du canton de Genève sous le numéro CH-660.1.845.024-8), gérons le site Internet www.parabox.ch (ci-après « le site »). Sauf mention contraire dans cette politique de confidentialité, nous sommes responsables des traitements de données décrits dans ce document.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, ainsi que sur les finalités de leur traitement. Nous nous conformons principalement aux dispositions légales suisses relatives à la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), et, lorsque cela est applicable, aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous attirons votre attention sur le fait que cette politique de confidentialité peut être mise à jour ou modifiée à intervalles réguliers. Nous vous recommandons donc de la consulter périodiquement. Par ailleurs, certains traitements de données mentionnés ci-dessous peuvent être réalisés en collaboration avec d’autres entreprises, qui peuvent également être responsables, de manière exclusive ou conjointe. Dans ces cas, les informations fournies par ces tiers sont également applicables.

Clause de non-responsabilité : En cas de différend concernant les données ou le contenu de la présente politique de confidentialité, seule la version française de ce document fait foi.

Statut : avril 2025

 

2. Contact pour la protection des données
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : info@paraboxstorage.ch.

 

3. Traitement des données lors de la prise de contact avec nous

 Lorsque vous nous contactez via nos canaux de communication (par exemple, e-mail, téléphone ou formulaire de contact), nous traitons vos données personnelles. Ces données incluent celles que vous nous avez fournies, comme votre titre, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que les détails de votre demande (par exemple, le site concerné, la catégorie de la demande ou le contenu de la communication). Nous documentons également la date et l'heure de réception de votre demande. Dans nos formulaires de contact, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*).

En fonction de la nature de votre demande, nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires, si elles ne nous ont pas déjà été communiquées, telles que :

Ces données sont traitées dans le but de répondre à votre demande, par exemple pour vous fournir des informations sur nos services, vous accompagner dans la conclusion ou l’exécution d’un contrat, ou encore intégrer vos retours pour améliorer nos produits et services.

La base légale de ces traitements repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de répondre efficacement à votre demande. Si votre requête vise à conclure ou exécuter un contrat, les traitements sont également nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

4. Traitement des données lors de la réservation d’un espace ParaBox et de l’inscription sur liste d’attente

Sur notre site web, vous avez la possibilité de réserver un espace ParaBox ou de vous inscrire sur une liste d’attente. À cette fin, nous collectons les données suivantes, les champs obligatoires étant signalés par un astérisque (*) dans le processus de réservation :

Données personnelles :

Données sur le produit :

Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre identité avant la conclusion d’un contrat. Votre adresse e-mail est nécessaire pour confirmer votre réservation et pour toute communication ultérieure liée à l’exécution du contrat. Le numéro de téléphone, après validation via un code envoyé, est utilisé pour vous transmettre votre code d’accès. Nous enregistrons ces données dans notre système CRM (voir point 7) avec les informations relatives à la réservation (par exemple, date, numéro de réservation), les détails sur l’espace réservé (taille, emplacement exact, numéro d’identification), les données de paiement (mode choisi, confirmation et date de paiement, voir point 6) ainsi que les informations liées au suivi et à l’exécution du contrat (par exemple, service après-vente, résolution de problèmes). Ces étapes permettent de garantir une gestion efficace des réservations et l’exécution correcte du contrat.

La base juridique de ces traitements repose sur l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

La communication de données facultatives (comme la raison du stockage ou la manière dont vous avez connu ParaBox) n’est pas obligatoire. Ces informations nous permettent d’adapter nos produits et services à vos besoins, de simplifier la gestion des contrats et, le cas échéant, de vous contacter par d’autres moyens pour l’exécution du contrat. Elles servent également à des analyses statistiques pour optimiser nos offres.

Ces traitements reposent sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous contactant.

 

5. Traitements de données lors de la vérification de l’identité

Afin de prévenir, détecter et poursuivre les comportements illicites et abusifs des clients, nous exigeons une identification à l’aide d’une pièce d’identité officielle pour la réservation d’un ParaBox. Un traitement de données biométriques, donc de données sensibles, peut donc avoir lieu.

Méthodes d’identification proposées :

2. En ligne avec notre prestataire Stora [JD1] :

Base juridique :

Responsabilités en matière de protection des données :

Droits des clients :

6. Traitement des données lors du traitement des paiements

Lorsque vous effectuez des réservations sur notre site Internet, il est nécessaire, selon la prestation et le mode de paiement souhaité – en plus des informations mentionnées au point 4 – de fournir d’autres données, comme par exemple les informations relatives à votre carte de crédit ou le login auprès de votre prestataire de services de paiement. Ces informations, ainsi que le fait que vous ayez effectué une réservation chez nous pour le montant et la date concernés, sont transmises aux prestataires de services de paiement respectifs (par exemple, fournisseurs de solutions de paiement, émetteurs de cartes de crédit et acquéreurs de cartes de crédit). Veuillez toujours tenir compte des informations fournies par l’entreprise concernée, en particulier leur déclaration de protection des données et leurs conditions générales de vente. La base juridique de nos traitements de données réside dans l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Évaluation de la solvabilité :

Afin d’éviter des cas d’impayés, les données nécessaires, notamment vos données personnelles, peuvent être transmises à une agence de renseignements pour une évaluation automatisée de votre solvabilité. Dans ce cadre, l’agence de renseignements peut vous attribuer une valeur dite de "score". Il s’agit d’une estimation du risque futur de non-paiement, par exemple à l’aide d’un pourcentage. Cette valeur est obtenue à l’aide de méthodes mathématiques et statistiques, en intégrant des données de l’agence de renseignements provenant d’autres sources.

Nous nous réservons le droit, conformément aux informations reçues, de ne pas vous proposer le mode de paiement "facture". Dans ce cadre, il peut également y avoir une prise de décision automatisée (et un profilage avec ou sans risque élevé) qui peut conduire à ce que le mode de paiement "facture" ne soit pas mis à votre disposition.

Vos droits :

Si les conditions légales sont remplies, vous avez le droit d’exposer votre point de vue et de demander une révision de la décision par une personne physique.

Base juridique :

La base juridique de ces traitements de données est notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à éviter les défauts de paiement.

 

7. Enregistrement et analyse centralisés des données dans le système CRM

Dans la mesure où cela permet une identification claire de votre personne, nous enregistrons et associons les données mentionnées dans cette politique de confidentialité, telles que vos informations personnelles, vos interactions avec nous, vos données contractuelles, ainsi que votre comportement de navigation sur notre site web, dans une base de données centrale. Cela nous aide à gérer efficacement les informations de nos clients, à répondre de manière appropriée à vos demandes, à fournir les services que vous demandez et à traiter les contrats associés. La base légale de ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, visant à une gestion optimale des données clients.

Nous analysons ces informations dans le but d'améliorer nos produits et services en fonction des besoins identifiés, tout en vous proposant des offres et informations pertinentes. Nous mettons également en œuvre des méthodes permettant de prédire, sur la base de votre utilisation de notre site, vos futurs intérêts ou réservations. Certaines de ces analyses peuvent être considérées comme du profilage, avec ou sans risques associés. La base juridique de ces traitements est également notre intérêt légitime, en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour mener des actions de marketing adaptées.

Pour centraliser le stockage et l’analyse des données dans notre système CRM, nous utilisons un logiciel fourni par Stora, - Self Storage Software-18 Ormeau Ave, Belfast BT2 8HS, Royaume-Uni. [JD2] Ainsi, vos données peuvent être stockées dans une base de données gérée par Stora, et cette dernière pourrait y accéder si nécessaire pour le bon fonctionnement du logiciel ou pour fournir une assistance technique. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière dont les données sont traitées par des tiers, y compris les éventuelles transmissions à l'étranger, dans la section 9 de cette politique. Pour plus de détails concernant le traitement des données par Stora, vous pouvez consulter les informations ici. La base légale de cette transmission est également notre intérêt légitime, selon l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en ce qui concerne l’utilisation de services tiers.

Il est possible que Stora utilise certaines de vos données à ses propres fins, notamment pour des analyses statistiques visant à améliorer ses produits. Dans ce cas, Stora assume la responsabilité de ce traitement et doit garantir le respect des réglementations sur la protection des données. Vous trouverez ici des informations détaillées concernant les traitements effectués par Stora.

 

8. Traitement des données en arrière-plan sur notre site web

8.1 Traitement des données lors de la visite de notre site web (données de log)

Lorsque vous accédez à notre site web, des informations sont automatiquement collectées par notre serveur. Cela inclut des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, ainsi que la date et l'heure de la visite. Ces informations sont enregistrées sous forme de fichiers journaux (logfiles) et nous permettent d'analyser l'utilisation du site, de détecter des erreurs techniques et de garantir la sécurité du système. Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à sécuriser notre infrastructure, conformément à l’article 6, al. 1, let. f) du RGPD.

8.2 Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et rendre les pages plus fonctionnelles. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de retenir certaines informations entre les visites, comme vos préférences de langue ou vos identifiants de session. Ils nous aident à personnaliser votre expérience et à rendre la navigation plus fluide. Vous avez la possibilité de gérer ou de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. L'utilisation des cookies est basée sur votre consentement, conformément à l'article 6, al. 1, let. a) du RGPD.

8.3 Outils de suivi et d’analyse web

Nous utilisons des outils de suivi et d’analyse web, comme Google Analytics, pour collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec notre site. Ces outils nous fournissent des informations sur le nombre de visiteurs, les pages les plus consultées, et d'autres éléments de comportement des utilisateurs. Cela nous permet d'améliorer la conception et le contenu du site afin de mieux répondre à vos attentes. L'analyse des données collectées est réalisée sur la base de notre intérêt légitime à optimiser l'expérience utilisateur et à améliorer nos services, conformément à l’article 6, al. 1, let. f) du RGPD.

8.4 Publicité en ligne et ciblage

Dans le cadre de nos efforts de marketing, nous utilisons des techniques de publicité en ligne et de ciblage. Cela nous permet de vous présenter des annonces personnalisées en fonction de votre comportement sur notre site ou sur d'autres sites que vous avez visités. Nous collaborons avec des partenaires publicitaires tiers qui peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations vous concernant à des fins de ciblage. Le traitement de vos données pour la publicité en ligne repose sur votre consentement explicite ou sur nos intérêts légitimes en matière de marketing, selon l'article 6, al. 1, let. a) ou f) du RGPD.

8.5 Réseaux sociaux

Nous intégrons des boutons de partage et des plugins issus de différents réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, LinkedIn). Ces fonctionnalités vous permettent de partager facilement des contenus ou d’interagir avec les réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces plugins, des informations peuvent être transmises aux réseaux sociaux, qui peuvent également suivre votre comportement sur notre site. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour mieux comprendre leurs pratiques en matière de protection des données. Le traitement des données liées à l'utilisation des réseaux sociaux est basé sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime à promouvoir nos services, conformément à l'article 6, al. 1, let. a) ou f) du RGPD.

8.6 Traitement des données lors de la visite de notre site web (données de log)

Lors de chaque visite sur notre site web, les serveurs enregistrent temporairement des informations dans un fichier journal (logfile). Les données suivantes sont automatiquement collectées et conservées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique :

Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l'utilisation optimale de notre site web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité du système, d'analyser les erreurs, de mesurer les performances, et d'optimiser l'expérience utilisateur. En cas de tentative d'attaque contre l'infrastructure du site ou d'utilisation non autorisée, l'adresse IP et les autres informations sont analysées pour identifier la source de l'incident et peuvent être utilisées dans le cadre de procédures juridiques. Ces objectifs sont fondés sur notre intérêt légitime, tel qu'indiqué à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et servent de base juridique pour le traitement des données.

Pour l'hébergement de notre site, nous faisons appel aux services Infomaniak, situé à Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse. Il se peut que vos données soient stockées dans les bases de données d’Infomaniak, ce qui pourrait permettre à cette entreprise d'y accéder si nécessaire pour l'usage du logiciel ou pour son assistance technique. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par Infomaniak, ainsi que sur un éventuel transfert à l'étranger. Pour plus de détails sur la gestion des données par Infomaniak, vous pouvez consulter leur page dédiée à la protection des données. La transmission des données repose sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, pour l'utilisation de services tiers. 

Nous utilisons également des cookies et des outils basés sur des cookies lors de votre navigation sur notre site. Cela peut impliquer le traitement des données mentionnées ci-dessus. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et sur la gestion de votre consentement, veuillez consulter la section 8.2 de cette déclaration de protection des données.

8.7 Cookies

Les cookies sont des fichiers d'information stockés sur le disque dur ou la mémoire de votre appareil par votre navigateur lors de votre visite sur notre site. Chaque cookie reçoit un identifiant unique, ce qui permet de reconnaître votre navigateur et de lire les informations qu'il contient.

Les cookies contribuent à rendre votre expérience sur notre site plus fluide, agréable et fonctionnelle. Nous utilisons différents types de cookies, dont certains sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Par exemple, nous avons recours aux cookies pour activer des fonctionnalités essentielles comme les réservations en ligne ou pour mémoriser temporairement les informations saisies dans un formulaire, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre navigation sur d'autres pages. De plus, ces cookies garantissent d'autres fonctions techniques indispensables au fonctionnement du site, telles que le « load balancing » (répartition de la charge du site sur différents serveurs pour en alléger la performance) ou encore pour assurer la sécurité du site, en empêchant la publication non autorisée de contenus. Nous utilisons aussi des cookies dans la conception et l'optimisation du site, notamment pour le téléchargement de scripts ou de codes nécessaires.

La base juridique pour l’utilisation de ces cookies repose sur notre intérêt légitime, selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui vise à offrir un site web moderne et agréable à utiliser.

Bien que la plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, nous vous demandons votre consentement pour l’utilisation de cookies non strictement nécessaires, notamment ceux de tiers à des fins de marketing. Vous trouverez des informations détaillées sur les services et le traitement des données associés à ces cookies dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour empêcher l'enregistrement des cookies ou pour être informé chaque fois qu'un nouveau cookie est déposé. Pour vous aider, nous mettons à votre disposition des instructions pour configurer la gestion des cookies sur les navigateurs suivants :

Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner correctement.

 

8.8 Outils de suivi et d’analyse web

8.8.1 Informations générales sur le suivi

Nous utilisons des services d’analyse web pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser continuellement notre site. À cette fin, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (voir section 8.2). Les informations générées par ces cookies sur votre utilisation du site sont généralement envoyées à un serveur du fournisseur de services, où elles sont traitées et enregistrées. Cela peut inclure une transmission à des serveurs situés à l'étranger, y compris aux États-Unis (voir les détails sur la protection des données au point 9).

Ces données nous permettent, entre autres, d'obtenir les informations suivantes :

En notre nom, le fournisseur de services utilise ces données pour analyser l'utilisation du site, produire des rapports d'activité, et fournir d'autres services liés à l'analyse du web et à l'amélioration du site. Pour certains traitements, nous et le fournisseur de services pouvons être considérés comme responsables conjoints du traitement des données.

La base juridique pour ces traitements de données repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Certaines analyses peuvent inclure des actions de profilage (avec ou sans risques élevés), et votre consentement s'étend à ces actions. Vous pouvez révoquer votre consentement ou refuser le traitement des données à tout moment, soit en désactivant les cookies via votre navigateur (voir section 8.2), soit en utilisant les options spécifiques des services décrites ci-dessous.

Pour des informations supplémentaires sur le traitement des données par le fournisseur, notamment la transmission à des tiers ou aux autorités, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur.

8.8.2 Google Analytics

Nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Contrairement aux informations mentionnées au point 8.3.1, les adresses IP ne sont pas enregistrées dans la version de Google Analytics que nous utilisons (Google Analytics 4). En cas d’accès depuis l’UE, les adresses IP sont utilisées uniquement pour estimer la localisation, puis immédiatement supprimées. Les données de mesure sont collectées sur des serveurs situés dans l'UE avant d’être envoyées vers Google Analytics pour traitement. L’utilisation de centres de données régionaux garantit que les données sont cryptées avant d’être envoyées à Google pour analyse.

Nous utilisons également l'extension "Google Signals", qui permet un suivi entre différents appareils (cross-device). Cela permet d'associer un visiteur à plusieurs appareils, mais uniquement si l'utilisateur est connecté à un service Google et a activé l'option "publicité personnalisée" dans son compte Google. Les données personnelles et les profils utilisateurs restent anonymes pour nous. Si vous ne souhaitez pas utiliser "Google Signals", vous pouvez désactiver l'option "publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google.

Les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte de leurs données par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible ici : Google Analytics Opt-Out. Un cookie de désactivation sera alors déposé sur l’appareil. Si vous supprimez vos cookies (voir section 8), vous devrez réactiver l’option en suivant le lien.

 

8.9 Publicité en ligne et ciblage

8.9.1 En général

Nous utilisons les services de diverses entreprises pour vous proposer des offres attrayantes en ligne. Dans ce cadre, votre comportement d’utilisateur sur notre site web ainsi que sur les sites web d’autres prestataires est analysé dans le but de vous afficher des publicités en ligne adaptées à vos besoins individuels.

La majorité des technologies de suivi de votre comportement d’utilisateur (tracking) et d’affichage de publicités ciblées (targeting) reposent sur des cookies (voir également le point 8.2) ou des technologies similaires, telles que des identifiants uniques (par exemple, un ID publicitaire), qui permettent de reconnaître votre navigateur sur différents sites web. Selon le prestataire de services, il peut également être possible de vous reconnaître en ligne, même lorsque vous utilisez différents terminaux (par exemple, un ordinateur portable et un smartphone). Cela peut survenir, par exemple, si vous vous êtes inscrit à un service que vous utilisez sur plusieurs appareils.

À ces fins, les données générées lors de la consultation de pages web (données Logfile, voir point 8.1) et l’utilisation des cookies (point 8.2) peuvent être transmises aux entreprises participant à des réseaux publicitaires et traitées par celles-ci. Ces données peuvent être transmises à des pays dans le monde entier (voir, en particulier, l'absence de niveau adéquat de protection des données et les garanties prévues à ce sujet dans le point 9). En outre, les données suivantes peuvent être utilisées pour sélectionner les publicités les plus pertinentes à vous proposer :

Nous et nos prestataires de services utilisons ces données pour savoir si vous appartenez au groupe cible que nous visons et nous en tenons compte dans la sélection des annonces publicitaires. Par exemple, après avoir visité notre site, vous pouvez voir apparaître des publicités relatives aux produits ou services que vous avez consultés lorsque vous naviguez sur d’autres sites (ce que l’on appelle le « re-targeting »). En fonction de l’étendue des données, un profil d’utilisateur peut être créé et évalué de manière automatisée, un processus appelé « profilage ». Dans ce cas, les annonces publicitaires sont sélectionnées en fonction des informations stockées dans le profil, telles que l’appartenance à des segments démographiques spécifiques ou des comportements et intérêts potentiels. Ces publicités peuvent vous être présentées sur différents canaux, y compris sur notre site web ou notre application (via le marketing sur site et in-app), ainsi que par le biais de réseaux publicitaires en ligne que nous utilisons, comme Google.

Les données peuvent ensuite être analysées pour la facturation avec le prestataire de services et pour évaluer l’efficacité des actions publicitaires, dans le but de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et clients et d’améliorer les campagnes futures. Cela inclut, par exemple, la vérification du lien entre une action spécifique (comme la visite de certaines pages de notre site web ou l’envoi d’informations) et la publicité à l’origine de cette action. En outre, les prestataires de services nous fournissent des rapports agrégés sur l’activité publicitaire et des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web et nos annonces.

La base légale de ces traitements de données repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Une partie de ces traitements pourrait être considérée comme du profilage (avec ou sans risque élevé), et votre consentement s’étend également à ce type de traitement. Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment, soit en refusant, soit en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur web (voir le point 8.2). Vous trouverez également d’autres options pour bloquer les publicités dans les informations fournies par les prestataires de services concernés.

8.9.2 Google Ads

Pour la publicité en ligne, comme expliqué dans le point 8.4.1, ce site utilise les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). À cette fin, Google utilise des cookies ainsi que des technologies similaires et des identifiants uniques (par exemple, un ID publicitaire) pour reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Les informations générées sur la visite de ces pages web (y compris votre adresse IP) sont notamment transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées (voir à ce sujet l’absence de niveau adéquat de protection des données et les garanties prévues, au point 9). Google traite ces données à des fins d’affichage de publicités personnalisées sur les services Google (par exemple, sur le moteur de recherche). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google ici.

La base légale de ces traitements de données repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit en refusant, soit en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur web (voir le point 8.2). D’autres possibilités pour bloquer les publicités sont également disponibles ici.

8.9.3 Microsoft Advertising / Bing Ads

Pour la publicité en ligne, comme décrit dans le point 8.4.1, le site utilise les services de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (Microsoft). À cette fin, Microsoft utilise des cookies et des identifiants uniques (par exemple, un identifiant publicitaire ou une balise UET) pour reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Les informations générées sur la visite de ces pages web (y compris votre adresse IP) sont notamment transmises aux serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont enregistrées (voir à ce sujet l’absence de niveau adéquat de protection des données et les garanties prévues, au point 9). Microsoft traite ces données pour afficher des publicités personnalisées sur les services de Microsoft (par exemple, sur le moteur de recherche). Pour en savoir plus sur la protection des données chez Microsoft, cliquez ici.

La base légale de ces traitements de données repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit en refusant, soit en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur web (voir le point 8.2). D’autres options pour bloquer les publicités sont disponibles ici.

 

9. Réseaux sociaux

9.1 Profils de réseaux sociaux

Sur notre site web, nous avons intégré des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux des fournisseurs suivants :

Lorsque vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux présentes sur notre site, vous êtes automatiquement redirigé vers notre profil sur le réseau social concerné. Une connexion directe est alors établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social. En conséquence, le réseau reçoit des informations telles que celles mentionnées dans le paragraphe sur les fichiers journaux (point 8.1), c’est-à-dire, entre autres, l’information selon laquelle vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et cliqué sur le lien. Cela peut entraîner la transmission de ces données vers des serveurs situés à l’étranger, tels que ceux des États-Unis, où le niveau de protection des données peut ne pas être adéquat (voir les garanties détaillées au point 9).

Si vous êtes connecté à votre compte utilisateur sur le réseau social lorsque vous cliquez sur le lien, le contenu de notre site peut être lié à votre profil, permettant au réseau social d’attribuer directement votre visite sur notre site à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, nous vous recommandons de vous déconnecter avant de cliquer sur les liens vers ces réseaux sociaux. Une connexion entre votre accès à notre site web et votre compte utilisateur aura lieu si vous vous connectez au réseau social après avoir cliqué sur le lien. Le fournisseur du réseau social est responsable de la protection des données pour le traitement de celles-ci. Nous vous invitons donc à consulter les informations relatives à la protection des données sur le site web du réseau social concerné.

La base légale pour le traitement des données qui nous sont éventuellement transmises repose sur notre intérêt légitime, tel que défini à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour l’utilisation et la promotion de nos profils sur les réseaux sociaux.

9.2 Plugins de réseaux sociaux

Notre site web utilise des plugins de médias sociaux des fournisseurs mentionnés ci-dessous :

Nous avons intégré ces plugins de médias sociaux pour faciliter le partage de contenu de notre site web. Les plugins nous aident à accroître la visibilité de nos contenus sur les réseaux sociaux et, en ce sens, contribuent à une meilleure commercialisation de notre site.

Les plugins sont désactivés par défaut sur nos pages, ce qui signifie qu'aucune donnée n'est envoyée aux réseaux sociaux lors de la simple consultation de notre site. Afin de renforcer la protection de vos données, nous avons configuré ces plugins de manière à ce qu’une connexion ne soit pas automatiquement établie avec les serveurs des réseaux sociaux. Ce n’est que lorsque vous activez les plugins en cliquant dessus et en donnant ainsi votre consentement pour la transmission et le traitement ultérieur des données que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné.

Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à votre navigateur, et intégré dans le site web. Le fournisseur du réseau social reçoit ainsi l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site, même si vous ne possédez pas de compte sur ce réseau social ou si vous n’êtes pas connecté. Cette information, y compris votre adresse IP et d’autres données du fichier journal (point 8.1), est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur (généralement situé aux États-Unis) et est enregistrée (voir les informations concernant le niveau de protection des données et les garanties au point 9). Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données que le fournisseur collecte via le plugin, bien que nous puissions être tenus responsables conjointement avec les fournisseurs de ces données dans une certaine mesure.

Si vous êtes connecté à un réseau social, celui-ci peut associer directement votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Si vous interagissez avec les plugins, l’information correspondante est également envoyée à un serveur du fournisseur et y est enregistrée. De plus, les informations (par exemple, si vous aimez un produit ou un service que nous proposons) peuvent être publiées sur le réseau social et, dans certaines circonstances, affichées pour les autres utilisateurs du réseau. Le fournisseur du réseau social peut utiliser ces informations à des fins publicitaires et pour personnaliser l’offre en fonction des besoins. Cela peut inclure la création de profils d’utilisation, d’intérêts et de relations pour évaluer de manière automatisée votre utilisation de notre site web et déterminer les publicités qui vous seront affichées, ou pour informer d’autres utilisateurs de vos activités sur notre site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du réseau social.

Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieure de celles-ci par les fournisseurs des réseaux sociaux, et pour consulter vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter directement les informations sur la protection des données des fournisseurs concernés.

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs des réseaux sociaux associent les données collectées via notre site à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter de ces réseaux avant d’activer les plugins. Le traitement des données décrit ici repose sur votre consentement, tel que prévu à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Certaines de ces opérations peuvent également être considérées comme du profilage, et votre consentement s’étend également à cet égard. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en suivant les instructions fournies dans les informations sur la protection des données des fournisseurs des plugins.

 

10. Transmission et transfert à l’étranger

10.1 Transmission à des tiers et possibilité d’accès pour des tiers

Afin de fournir nos produits et services de manière optimale, nous devons parfois faire appel à des prestataires externes. Dans ce cadre, certaines de vos données personnelles peuvent être transmises à ces prestataires, uniquement dans la mesure nécessaire pour garantir un service de qualité.

Les prestataires de services tiers, déjà mentionnés dans cette déclaration de protection des données, peuvent inclure des entreprises de déménagement ou des fournisseurs de services de destruction de documents, lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat. La base légale de ces transmissions est donc l'exécution d’un contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, ce sont les prestataires externes qui assument la responsabilité du traitement de vos données personnelles, et ils doivent vous informer de leurs pratiques en matière de protection des données et veiller à leur conformité.

En outre, vos données peuvent être transmises à des prestataires de services dans des domaines comme l’expédition, l’impression, la sécurité, l’assistance informatique, la gestion des données, ou le stockage cloud, si nécessaire pour l’utilisation de ces services. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime, au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour recourir à des services tiers.

Enfin, vos données peuvent être partagées avec des autorités, des conseillers juridiques ou des sociétés de recouvrement si nous y sommes légalement tenus, ou pour protéger nos droits, par exemple pour faire valoir nos droits découlant de notre relation avec vous. Une transmission de données peut aussi être réalisée dans le cadre de l’acquisition de notre entreprise par une autre société, ou pour effectuer un contrôle préalable en vue d’une telle transaction.

10.2 Transfert de données à caractère personnel à l’étranger

Dans certains cas, il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles à des prestataires basés à l’étranger. Ce transfert se fera en conformité avec les législations en vigueur en matière de protection des données. Certains pays, comme les États membres de l’EEE ou la Suisse, sont considérés comme ayant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

En revanche, des pays comme les États-Unis ne sont pas considérés comme offrant un niveau de protection suffisant au regard des normes européennes (comme le précise l'annexe 1 du RGPD). Dans ces cas, nous mettrons en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, telles que des entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Framework ou des clauses contractuelles standard, conformément à l’article 46 du RGPD. Vous pouvez consulter ces garanties sur les sites des autorités compétentes (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence - PFPDT, et Commission européenne).

Si vous avez des questions concernant ces mesures, vous pouvez contacter notre interlocuteur pour la protection des données (cf. section 2).

10.3 Remarques sur les transferts de données vers les États-Unis

Certains prestataires de services mentionnés dans cette déclaration de confidentialité ont leur siège aux États-Unis. Nous tenons à informer de manière transparente les utilisateurs résidant en Suisse ou dans l'UE que les autorités américaines disposent de pouvoirs de surveillance pouvant entraîner un accès général aux données personnelles transférées depuis la Suisse ou l'UE, sans critères objectifs limitant cet accès.

De plus, les résidents de la Suisse ou de l'UE ne disposent pas de recours efficaces contre ces pouvoirs d’accès. Nous vous informons explicitement de cette situation afin de vous permettre de prendre une décision éclairée concernant votre consentement ou votre opposition à l’utilisation de vos données.

Cela dit, nous nous engageons à garantir la protection adéquate de vos données par des prestataires de services tiers situés aux États-Unis en choisissant des entreprises certifiées dans le cadre de l’accord Privacy Framework ou en concluant des accords contractuels avec ces entreprises, tout en mettant en place des garanties supplémentaires si nécessaire.

 

11. Délais de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des traitements décrits dans cette déclaration de protection des données, dans le cadre de nos intérêts légitimes. En ce qui concerne les données contractuelles, leur conservation est soumise à des obligations légales. Ces obligations découlent des réglementations comptables et fiscales, qui exigent la conservation des documents tels que les communications commerciales, les contrats et les pièces comptables pendant une période pouvant aller jusqu’à 10 ans.

Lorsque nous n’avons plus besoin de ces données pour fournir nos services, elles sont bloquées. Cela signifie qu’elles ne peuvent plus être utilisées, sauf si cela est nécessaire pour remplir nos obligations de conservation ou pour la défense de nos intérêts juridiques. Une fois que la période de conservation légale est expirée et qu’il n’existe plus d’intérêt légitime à maintenir ces données, elles sont définitivement supprimées.

12. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles stockées chez nous, afin de prévenir leur perte ou tout traitement illicite, y compris l'accès non autorisé par des tiers. Nos collaborateurs et les prestataires de services que nous mandatons sont tenus à la confidentialité et doivent respecter les lois en vigueur sur la protection des données. L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches professionnelles.

Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour suivre les progrès technologiques. Toutefois, il est important de noter que la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens de communication électronique comporte toujours certains risques pour la sécurité. En conséquence, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue pour les informations transmises de cette manière.

 

13. Vos droits

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée par un traitement de données :

Droit d’accès : vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement à consulter les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet lorsque nous les traitons. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et si nous les traitons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes et d’être informé de cette rectification. Dans ce cas, nous informons également les destinataires des données concernées des ajustements que nous avons effectués, à moins que cela ne soit impossible ou n’implique des efforts disproportionnés.

Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient effacées dans certaines circonstances. Dans certains cas, notamment en cas d’obligation légale de conservation, le droit à l’effacement peut être exclu. Dans ce cas, l’effacement peut être remplacé par le blocage des données si les conditions sont remplies.

Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.

Droit à la transmission des données : vous avez le droit de recevoir gratuitement de notre part les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format lisible.

Droit de révision : dans le cas de décisions individuelles automatisées, vous avez le droit d’exprimer votre point de vue et de demander la révision de la décision d’une personne physique.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements de données, en particulier aux traitements de données liés au marketing direct (p. ex. e-mails de marketing).

Droit de révocation : vous avez en principe le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Les activités de traitement fondées dans le passé sur votre consentement ne sont toutefois pas rendues illégales par votre révocation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
 info@paraboxstorage.com 

Droit de recours : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente, par exemple contre la manière dont vos données personnelles sont traitées.

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